Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

Achatroc est une plateforme de petites annonces qui met en relation des vendeurs et des acheteurs en Côte d'Ivoire. Le contact entre utilisateurs se fait principalement via WhatsApp. Pour toute question relative à vos données, écrivez-nous à contact@achatroc.com.

2. Données que nous collectons

Achatroc fonctionne sans création de compte. Nous collectons uniquement :

• Les informations que vous publiez : titre, description, prix, photos, catégorie, ville et quartier de l'annonce.
• Votre numéro WhatsApp, que vous fournissez pour être contacté. Ce numéro est affiché publiquement sur votre annonce : c'est sa raison d'être.
• Des données techniques : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, journaux de connexion, et identifiants de session, à des fins de sécurité et de bon fonctionnement.
• Des statistiques d'usage : nombre de vues et de clics de contact sur les annonces.
• Les données de paiement lorsque vous payez une mise en avant (Boost, VIP). Ces paiements sont traités par notre prestataire Paystack ; nous ne stockons pas vos numéros de carte bancaire.

3. Pourquoi nous utilisons vos données

• Publier et afficher vos annonces ;
• Permettre la mise en relation avec les acheteurs via WhatsApp ;
• Assurer la sécurité, prévenir la fraude et modérer les contenus ;
• Mesurer l'audience et améliorer le service ;
• Traiter les paiements de mise en avant.

4. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données. Elles peuvent être partagées avec :

• Les autres utilisateurs : les informations de votre annonce, dont votre numéro WhatsApp, sont publiques.
• Nos prestataires techniques : hébergeur du site et prestataire de paiement (Paystack), dans la stricte mesure nécessaire au service.
• Les autorités compétentes, si la loi l'exige.

5. Durée de conservation

Vos annonces sont conservées tant qu'elles sont actives. Vous pouvez supprimer une annonce à tout moment grâce au lien de gestion privé qui vous est remis lors de la publication. Les journaux techniques sont conservés pour une durée limitée à des fins de sécurité.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en Côte d'Ivoire (notamment la loi n°2013-450 relative à la protection des données à caractère personnel), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Vous pouvez :

• modifier ou supprimer votre annonce via votre lien de gestion ;
• nous contacter à contact@achatroc.com pour toute demande relative à vos données.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données. Toutefois, votre numéro WhatsApp étant public, restez prudent : ne communiquez jamais d'informations sensibles (codes, mots de passe, données bancaires) à un acheteur ou un vendeur.

8. Mineurs

Achatroc est destiné à des personnes majeures. Si vous êtes mineur, utilisez le service sous la supervision d'un parent ou tuteur.

9. Cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires strictement nécessaires au fonctionnement du site (par exemple pour mémoriser l'affichage du popup d'accueil) et, le cas échéant, pour mesurer l'audience.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

11. Contact

Pour toute question : contact@achatroc.com.